IT 支援服務

Potoco 提供三種不同層級的月費服務方案，以滿足不同企業的需求：

1. PTC Advance (進階方案 – 港幣 $4,000 起/月):
   • 重點： 提供每週定期上門支援。
   • 包含無限次遙距及電話支援。
   • 全面支援防火牆、交換機、伺服器、電腦、打印機及 Microsoft 365。
   • 負責定期數據備份及系統狀態監控。
   • 提供免費借用網絡設備服務。
   • 主動提示更新軟件授權及合約。
2. PTC Standard (標準方案 – 港幣 $2,000 起/月):
   • 重點： 提供按需上門支援 (On-demand onsite support)。
   • 同樣包含無限次遙距及電話支援，以及上述進階方案中的設備支援、備份、監控與提示服務。
3. PTC Basic (基本方案 – 港幣 $800 起/月):
   • 重點： 採用代幣制 (Token based) 支援模式。
   • 包含固定次數的上門、遙距及電話支援。
   • 同樣涵蓋上述方案的設備支援、備份、監控與提示服務。

整體服務價值 (We help our Customer):

除了具體的月費方案，Potoco 強調其服務能為客戶帶來以下四大價值：

• 網絡安全 (Cyber Security): 保護系統、網絡及數據免受惡意攻擊。
• 數據備份與還原 (Data Backup & Restore): 防止數據丟失或損壞，保障災難復原能力。
• 隨處工作 (Work from Everywhere): 支援安全地遙距工作，隨時存取 IT 資源。
• 成本效益 (Cost Effectiveness): 協助客戶外判 IT 營運，在控制開支的同時最大化價值，讓企業能專注於核心業務。

簡而言之，Potoco 旨在透過彈性的收費模式，提供從日常維護、設備監控到網絡安全的一站式 IT 支援，協助企業降低 IT 營運負擔。

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